"디지털 혁신 성공 요인에는 여러가지가 있지만 그 중 중요한 두가지는 효율적 디지털 인재 육성, 서비스 및 기술 지원 편의성이다"

3일 함기호 아마존웹서비스(AWS)코리아 대표는 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 열린 'AWS 서울 서밋'에서 인재와 편의성을 성공적 디지털전환(DT) 핵심 요소로 꼽았다.

함 대표는 "지난 6년간 AWS코리아는 AWS 스킬빌더, 스킬즈길드, 에듀케이트, 아카데미 등 기술 교육 프로그램을 통해 국내에서 20만명 이상 IT인력을 양성했다"며 "특히 최근 새롭게 마련된 'AWS 리스타트'는 클라우등산업 현장에 취업하도록 돕는 맞춤형 과정으로, 개인에게는 성공적 경력 전환을, 기업에는 맞춤형 인재 확보가 가능하도록 하는 최적의 프로그램"이라고 강조했다.

스타트업에 대한 지원을 아끼지 않고 있다고 역설하기도 했다. 지난달 포문을 연 '서비스형 소프트웨어(SaaS) 액셀러레이터' 프로그램이 대표적 사례다. 이 프로그램은 국내 SaaS 스타트업을 대상으로 글로벌 투자사 피칭 기회 및 멘토링 등을 제공하는 점이 골자다. AWS는 향후 시리즈 A 단계에 있는 스타트업 10여곳을 선발해 국내외 투자사들에게 피칭할 기회를 마련할 예정이다.

기업에 대한 기술 지원 편의성을 대폭 강화했다고 역설하기도 했다. 함 대표는 "인재 및 유망 스타트업 육성 못지 않게 기술 지원 서비스가 중요하다"며 "AWS코리아는 국내 많은 고객들이 언어 장벽없이 AWS클라우드 환경에서 더 쉽고 편리하게 기술을 운용할 수 있도록 한국어 지원을 대폭 강화했다"고 설명했다.

또 그는 "운영이나 기술상의 문제가 있을 경우 한국인 엔지니어로 구성된 기술지원팀에 상시 문의할 수 있고, 빠르게 필요한 부분을 지원받을 수 있다"며 "또 영어 기반으로 운영되던 리포스트와 블로그도 한국어로 지원돼 혁신 기술 사례를 더 쉽게 만나볼 수 있게 됐다"고 덧붙였다.

김가은 기자 7rsilver@techm.kr