카카오는 사우디아라비아 리야드에서 열린 UN 산하 '인터넷 거버넌스 포럼(IGF)'에 참석했다고 19일 밝혔다. 

이 국제 포럼은 인터넷과 디지털 이슈에 대한 글로벌 이해관계자의 협력을 도모하고 정책적 공조를 강화하기 위해 매년 개최된다. 올해는 '다중 이해관계자의 디지털 미래 설계' 라는 주제로 열려 175개국에서 9000명 이상 인터넷·정보기술(IT) 전문가 등 이해관계자들이 자리했다. 

카카오는 지난 18일 '인권보호를 위한 인공지능(AI)의 활용' 세션에 참여했다. 정재관 카카오 기술윤리 리더를 비롯해 황용석 건국대학교 미디어커뮤니케이션 교수,  레이첼 리 AWS 싱가포르 경제 및 AI 정책 책임자, 샤타이 피커라 아프리카·중동·터키 지역사회 참여 및 지원 책임자 등이 함께 발제했다. 

카카오는 이 자리에서 ▲공공 혁신을 위한 토종플랫폼의 노력 ▲그룹 차원의 기술윤리 실행 ▲디지털 안전 제고를 위한 활동 등을 소개했다.

공공혁신을 위한 노력으로는 국민들에게 카카오톡을 통해 공공정보를 제공한 사례를 소개하고 토종 플랫폼이 국민의 안전과 편의를 위해 적극적으로 노력한 점을 강조했다. 또 안전하고 신뢰받는 기술을 만들고 점검하기 위한 노력도 설명 함께 했다. 카카오는 그룹 기술윤리 소위원회를 구성해 그룹 차원에서 기술 윤리를 실행할 수 있도록 체계를 구축하고 기술윤리와 유관 정책을 통합·관리하고 있다. 

디지털 안전 제고를 위한 활동도 적극 실천 중이라고 전했다. 카카오는 'AI 윤리 원칙'을 수립하고 신규 규칙 조항을 신설해 지속적으로 AI와 이용자 간 건강한 상호작용을 위해 노력하고 있다. 또 욕설 또는 비속어가 포함되거나 게시물 운영 정책 위반 댓글을 AI 기술로 분석해 자동으로 필터링하는 '세이프봇'을 운영하고 있으며 '톡안녕 보고서'를 공개해 이용자 보호를 위한 정책을 수립하고 시행한 내역을 공개한다.

정재관 카카오 기술윤리 리더는 "카카오는 이용자의 인권을 보호에. 기여하는 등 디지털 플랫폼으로 수행해야 할 사회적 책무를 다하기 위해 노력하고 있다"며 "공공혁신이 보다 활발해지고, 플랫폼 이용자가 더 안전하게 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 다양한 이해관계자와 협력해 나아가겠다"고 강조했다.

배수현 기자 hyeon2378@techm.kr